Total Life Changes (TLC) se compromete a proporcionar a nuestros clientes productos excepcionales, por lo que ofrecemos a nuestros clientes una garantía de producto de 30 días. Si, por alguna razón, no está completamente satisfecho con algún producto, puede solicitar un reembolso dentro de los 30 días siguientes al día de la entrega. Cualquier producto o material de marketing devuelto, siguiendo nuestro Procedimiento de Devolución, dentro de este plazo recibirá un reembolso completo, menos los costos de envío y manejo.

Las devoluciones están sujetas a las siguientes pautas

• Solo se realizarán cambios por el mismo tipo de producto para los productos que puedan haber sido dañados durante el transporte. Se debe notificar a TLC dentro de los 5 días posteriores a la fecha de entrega para reemplazar un producto que haya sido dañado en tránsito.
• Los productos pedidos por primera vez pueden devolverse dentro de los 30 días de la entrega y así obtener un reembolso completo, menos el envío y el manejo.
• Para todos los demás pedidos, las devoluciones de todos los productos sin abrir y revendibles pueden devolverse dentro de los 30 días posteriores a la entrega para obtener un reembolso completo, menos el envío y el manejo.
• Los productos devueltos después de la fecha de entrega luego de más de 30 días no son elegibles para un reembolso.
• Los paquetes devueltos debido a entregas fallidas, como 3 intentos de entrega, cambio de domicilio del cliente o dirección incompleta proporcionada por el cliente, pueden estar sujetos a cargos adicionales de envío y manejo para que el producto se vuelva a enviar.
• Las comisiones de cualquier tipo pagadas a Life Changers, o a Representantes Independientes, sobre productos que finalmente se devuelvan a TLC para un reembolso se deducirán de los pagos futuros de comisiones.
• Las devoluciones de más de $1,000 dentro de 1 año pueden resultar en la cancelación involuntaria de la cuenta del Life Changer.

Procedimiento de devolución:

Los productos que se devuelven deben enviarse a 6094 Corporate Dr, Ira, MI 48023 con un RMA (Formulario de Autorización de Devolución de Mercancía) completado. Cualquier producto devuelto sin un formulario de RMA se documentará y el cliente deberá ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente al 888-TLC- 9970 (888-852-9970) para aclarar el motivo de la devolución antes de que se tomen medidas adicionales.



El formulario RMA se puede encontrar aquí.

Política de devolución de oportunidades comerciales:

Un Life Changer que cancele su cuenta dentro de los treinta (30) días posteriores a su inscripción, o dentro de más tiempo cuando lo exija la ley, puede devolver los productos sin usar en condiciones de reventa y sin abrir para obtener un reembolso completo, menos los gastos de envío y manejo.

** Ciertos productos pueden contener porciones individuales empaquetadas. Para ser elegible para un reembolso, el producto, en su totalidad, debe estar sin abrir. Para conveniencia del cliente, TLC también ha creado kits especiales que contienen múltiples productos. Los componentes sin abrir y en condiciones de reventa de un kit pueden devolverse para obtener un reembolso.

 Política actualizada a partir del 02/09/2021