Politique de confidentialité TLC

Politique de confidentialité de Total Life Changes

Dernière mise à jour :  7 juin 2021

Cette politique de confidentialité décrit comment Total Life Changes LLC et ses sociétés affiliées et filiales (« TLC », « nous », « nous » ou « nos ») collectent, utilisent, stockent et partagent vos informations lorsque

  • Vous utilisez nos sites Web et applications sur lesquels cette politique de confidentialité est publiée, ou d'autres propriétés numériques détenues et exploitées par TLC, y compris sur nos propres propriétés numériques ou sur des applications que nous mettons à disposition sur des sites ou plates-formes tiers (collectivement, )
  • Lorsque vous communiquez avec nous, que ce soit en ligne ou hors ligne (« Communications »);
  • Lorsque vous achetez nos produits (« Produits »); et
  • Lorsque nous nous engageons avec certains partenaires et fournisseurs tiers (« Tiers »).

Veuillez noter que le site Web tlc.hyperwallet.com est alimenté et contrôlé par Hyperwallet, un service Paypal. Pour en savoir plus sur la politique de confidentialité d'Hyperwallet pour tlc.hyperwallet.com, veuillez visiter le site Web d'Hyperwallet.

Le responsable du traitement aux fins de la présente politique de confidentialité est Total Life Changes, LLC, 6094 Corporate Dr., Fair Haven, Michigan 48023.

Reconnaissance

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. Veuillez noter que nos pratiques et vos choix peuvent varier selon les régions.

EN UTILISANT NOS SITES, EN COMMUNIQUANT AVEC NOUS ET/OU EN ACHETANT NOS PRODUITS, VOUS DÉCLAREZ AVOIR LU ET COMPRIS CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ.

Quelles informations recueillons-nous à votre sujet ?

Selon l'endroit où vous vivez et la façon dont vous interagissez avec nos sites et produits, la nature de vos communications et les types de tiers avec lesquels nous pouvons nous engager, nous pouvons collecter les informations suivantes auprès de vous et à votre sujet :

  • Nom;
  • Signature;
  • Adresse postale;
  • Adresse de livraison;
  • Ville, état et code postal ;
  • Adresse e-mail;
  • Numéro de téléphone;
  • Date d'anniversaire;
  • Certains détails de paiement limités ;
  • Les détails de votre site Web personnel pour TLC, y compris le nom d'utilisateur et le mot de passe ;
  • ID de compte et mot de passe ;
  • Numéro d'identification et mot de passe Life Changer ;
  • Questions de sécurité et réponses à votre compte et/ou numéro d'identification et mot de passe Life Changer ;
  • Les informations que vous nous fournissez en réponse à des sondages et des concours ;
  • Certaines informations sur votre condition physique et médicale ;
  • Les réponses générées dans le cadre de la participation à des recherches en ligne ;
  • des photographies de vous ;
  • Numéro de sécurité sociale (lors de l'inscription dans certaines juridictions pour changer de vie) ;
  • Historique de vos achats et interactivité avec nos Sites et Produits ;
  • Informations concernant votre statut de Life Changer, et les commissions ;
  • Rapports de problèmes avec les Sites et les Produits ;
  • Correspondance (y compris e-mail) ;
  • Soumissions et activités de vote et de sondage ;
  • Informations d'utilisation et d'activité relatives aux Sites ;
  • les requêtes de recherche sur nos sites ;
  • Informations sur vos intérêts ; et/ou
  • Informations techniques recueillies automatiquement lorsque vous utilisez les Sites, notamment :
  • Informations sur l'appareil.
  • Informations sur le navigateur.
  • Fournisseur de services Internet ou opérateur mobile.
  • Pages de référence et de sortie.
  • Horodatages.
  • Données de parcours (y compris les clics et les défilements de page).
  • Emplacement (pour la vérification de l'accès et de l'utilisation).
  • Vitesse de bande passante.
  • Adresse IP et identifiant de l'appareil.
  • Informations provenant des cookies et technologies similaires (voir ci-dessous pour plus d'informations).

Veuillez noter que vous n'êtes pas obligé de fournir vos informations à TLC. Cependant, l'accès et l'utilisation de nos sites peuvent être limités si vous ne fournissez pas certaines informations lorsque vous y êtes invité.

Comment utilisons-nous vos informations?

Selon l'endroit où vous vivez et la façon dont vous interagissez avec nos sites, la nature de vos communications et les types de tiers avec lesquels nous pouvons interagir, nous pouvons utiliser vos informations à diverses fins licites, notamment pour :

  • Passer un contrat avec vous pour :
  • Vous fournir nos Sites et Produits ;
  • Inscrivez-vous, communiquez avec vous et payez en tant que Life Changer ;
  • Vous informer des modifications apportées à nos Sites ;
  • Appliquer nos termes, conditions et politiques ;
  • Administrer les Sites ; et
  • Personnalisez le contenu que vous recevez et fournissez-vous un contenu sur mesure.
  • Faire avancer nos intérêts légitimes à :
  • Effectuer des analyses de données (y compris des études de marché, des analyses de tendances, des analyses financières) ;
  • Exploiter, évaluer, développer, gérer et améliorer nos sites (y compris exploiter, administrer, analyser et améliorer nos sites, développer de nouveaux sites et produits, gérer et évaluer l'efficacité de nos communications, effectuer des activités de comptabilité, d'audit et de rapprochement de facturation et de recouvrement et autres fonctions internes);
  • Protéger, identifier et prévenir la fraude et/ou toute autre activité criminelle, réclamations et autres responsabilités ; et
  • Se conformer et appliquer les normes et politiques pertinentes de l'industrie, y compris la présente politique de confidentialité et les autres conditions d'utilisation connexes.

Lors du traitement de vos informations pour répondre à nos intérêts légitimes, nous pouvons, selon les circonstances et le cas échéant dans la juridiction applicable, effectuer un test d'équilibrage pour nous assurer que notre traitement de vos informations est nécessaire pour atteindre nos objectifs légitimes, et que des garanties appropriées sont mis en place pour protéger vos informations conformément à la loi applicable.

  • Se conformer à une obligation légale, agir dans l'intérêt public et/ou protéger les intérêts vitaux de nos clients et employés en :
  • Prévenir et répondre aux abus et à la fraude ;
  • Prévenir et répondre aux activités illégales ;
  • Prévenir et répondre à d'autres contenus nuisibles distribués via nos Sites ;
  • Empêcher l'utilisation et/ou la vente illégales de nos Produits ; et
  • Appliquer nos termes, conditions et politiques.

Comment partageons-nous vos informations

  • Avec Votre Consentement . Nous pouvons, de temps à autre, divulguer ou partager vos informations avec votre consentement. Nous pouvons obtenir votre consentement par écrit, en ligne par le biais de « clics » ou d'accords connexes, lorsque vous acceptez les conditions de service sur nos sites, oralement, en personne, par téléphone ou par d'autres moyens. Nous pouvons partager vos informations dans ces circonstances pour effectuer une transaction, vous inscrire en tant que client ou Life Changer, effectuer un paiement ou effectuer un autre niveau de service.
  • Avec nos affiliés . Nous pouvons, de temps à autre, divulguer vos informations à nos sociétés affiliées à des fins organisationnelles basées sur un intérêt légitime.
  • Avec des tiers . Nous pouvons partager vos informations avec certains tiers, tels que des partenaires commerciaux, des réseaux publicitaires, des fournisseurs d'analyse de données, des collecteurs de données en ligne et hors ligne, des systèmes d'exploitation et des plates-formes et des fournisseurs de services qui nous fournissent un service (par exemple, traitement de carte de crédit/débit, facturation, service client, audit, marketing, débogage pour identifier et réparer les erreurs et/ou protéger contre les activités malveillantes, trompeuses, frauduleuses ou illégales).
  • Transfert d'entreprise / Faillite . Nous pouvons transférer vos informations dans le cadre d'une transaction commerciale, telle qu'une fusion ou une acquisition, une coentreprise, une réorganisation d'entreprise, un financement ou une vente d'actifs de l'entreprise, ou dans le cas improbable d'insolvabilité, de faillite ou de mise sous séquestre, dans laquelle tout successeur ou à toute personne ou entité qui acquiert la propriété ou le contrôle des Sites et/ou Produits. Cela peut se produire en cas de fusion, acquisition, faillite ou autre vente de tout ou partie des actifs de TLC. Sauf dans la mesure ordonnée par une faillite ou une autre procédure judiciaire, l'utilisation et la divulgation de toutes les informations transférées seront soumises à la présente politique de confidentialité, sauf disposition contraire.
  • Par la loi ou pour protéger les droits . Nous pouvons partager vos informations pour satisfaire à toute loi, réglementation, procédure légale, demande gouvernementale, ou lorsque nous avons une bonne conviction que l'accès, l'utilisation, la préservation ou la divulgation de ces informations est raisonnablement nécessaire pour : (1) faire respecter ou appliquer les accords ; (2) protéger nos droits ou intérêts, notre propriété ou notre sécurité ou celle d'autrui ; (3) dans le cadre de réclamations, litiges ou litiges (en cour ou ailleurs) ; ou (4) protéger les utilisateurs de nos Sites.

Transférons-nous vos informations vers d'autres pays ?

Les informations que nous recueillons auprès de vous et/ou à votre sujet peuvent être stockées sur des serveurs et auprès de tiers aux États-Unis (où nous avons notre siège social) ou dans d'autres pays, et dont les lois peuvent différer de la juridiction dans laquelle vous vivez. Tout transfert de vos informations est effectué en tenant compte raisonnablement des lois applicables dans les juridictions dans lesquelles nous opérons.

Comment stockons-nous et protégeons-nous vos informations ?

Bien qu'aucun système ne puisse garantir la sécurité complète de vos informations, nous prenons toutes les mesures commercialement raisonnables, adaptées à la nature des informations en cause, pour nous assurer que vos informations sont soumises à des garanties organisationnelles, techniques et physiques appropriées conformément à toutes les lois applicables et règlements.

Combien de temps conservons-nous vos informations ?

Nous conservons vos informations aussi longtemps que nécessaire conformément aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, à nos besoins commerciaux et à nos obligations légales et réglementaires. Si nous éliminons vos informations, nous le ferons d'une manière sécurisée et appropriée à la nature des informations soumises à l'élimination, conformément à toutes les lois et réglementations applicables.

Liens vers d'autres sites

Nous pouvons, de temps à autre, proposer des liens vers d'autres sites Web à partir de nos Sites. Ces tiers peuvent avoir des conditions d'utilisation et des politiques de confidentialité différentes des nôtres. Nous vous recommandons de consulter les conditions d'utilisation et les politiques de confidentialité de ces sites avant de les utiliser ou de leur soumettre des informations. Nous ne pouvons pas vérifier, garantir, approuver ou assumer la responsabilité de la disponibilité, de l'exactitude, de l'exhaustivité, de la qualité, des pratiques ou des politiques de ces sites ou du contenu disponible sur ces sites. Nous ne faisons aucune déclaration ou garantie quant à la sécurité des informations (y compris, sans s'y limiter, les cartes de crédit et autres informations personnelles) que vous pourriez être invité à fournir à un tiers.

Hyperportefeuille / Commissions

Si vous êtes un Life Changer, des commissions peuvent vous être versées de temps à autre. Selon la juridiction dans laquelle vous opérez, vos informations de paiement et vos informations de commissions peuvent être partagées avec Hyperwallet, un service PayPal. Hyperwallet traite et paie vos commissions. Nous ne contrôlons pas les pratiques de confidentialité d'Hyperwallet. Pour en savoir plus sur les pratiques de confidentialité d'Hyperwallet, veuillez consulter la Politique de confidentialité d' Hyperwallet .

Informations de paiement

Lorsque vous achetez nos Produits, toutes les informations de carte de crédit que vous fournissez dans le cadre de votre paiement sont collectées et traitées directement par nos processeurs de paiement. Nous ne recevons ni ne stockons les informations de votre carte de crédit. TLC s'engage à travailler avec les processeurs de paiement qui alignent leurs pratiques sur la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement (PCI-DSS) et d'autres normes de sécurité de l'industrie. Pour en savoir plus sur nos processeurs de paiement, veuillez nous contacter .

Cookies, publicité et suivi

De temps à autre, nos sites peuvent collecter et partager vos informations via l'utilisation de cookies, de pixels et de technologies associées dans le but d'identifier et d'authentifier les utilisateurs, de prévenir la fraude, d'améliorer nos sites et d'adapter le contenu à vos besoins.

Les cookies sont de petits fichiers d'informations que nos Sites placent sur votre ordinateur ou d'autres appareils. Certains cookies sont temporaires. D'autres sont permanents. Et il existe différents types de cookies qui servent à des fins différentes, telles que la fonctionnalité et le ciblage (marketing / publicité).

Nos Sites peuvent également utiliser des scripts intégrés et/ou des balises Web. Un script intégré est un code de programmation utilisé pour collecter des informations sur la façon dont vous interagissez avec nos Sites. Le script intégré est temporairement téléchargé sur votre appareil à partir de notre serveur Web ou d'un serveur Web tiers et n'est actif que lorsque vous êtes connecté aux Sites. Une balise Web est une petite image graphique ou un code de programmation qui peut être inclus dans les pages de notre site et nos messages électroniques.

Nos sites utilisent également des fournisseurs d'analyse de données pour surveiller les performances de nos sites, améliorer et offrir une expérience de navigation plus pertinente à nos utilisateurs, personnaliser le contenu de nos sites, mieux comprendre les besoins de nos utilisateurs et optimiser nos sites. Pour nous aider à atteindre ces objectifs, nos fournisseurs d'analyse de données utilisent des cookies, des identifiants pour appareils mobiles et d'autres technologies pour collecter et stocker des données sur le comportement de nos utilisateurs et leurs appareils, telles que le temps que les utilisateurs passent sur quelles pages, quels liens ils choisissent. cliquer, ce que les utilisateurs aiment et n'aiment pas, etc. Ces données peuvent inclure l'adresse IP d'un appareil, la taille de l'écran de l'appareil, le type d'appareil (identifiants uniques de l'appareil) et les informations du navigateur. Pour plus de détails sur notre fournisseur d'analyse de données, Google Analytics, veuillez consulterComment Google utilise les données lorsque vous utilisez les sites ou applications de nos partenaires , https://google.com/policies/privacy/partners/ https://policies.google.com/privacy .

Pour en savoir plus sur vos choix en ce qui concerne notre utilisation des cookies et des technologies associées, veuillez consulter Vos choix .

Vos choix

Nous vous offrons la possibilité d'exercer certains contrôles et choix concernant vos informations. Pour exercer l'un des droits décrits ci-dessous, envoyez votre demande à privacy@totallifechanges.com ou appelez sans frais au 1-844-935-5483. Nous répondrons à votre demande dans la mesure du possible et conformément à toutes les lois et réglementations applicables.

Vous pouvez soumettre votre demande directement ou par l'intermédiaire d'un agent autorisé, sous réserve d'une vérification supplémentaire de votre identité et/ou de l'autorisation de l'agent. Pour protéger votre identité, nous pouvons également déployer des efforts raisonnables, conformément à la loi applicable, pour vérifier votre identité avant de répondre à votre demande.

  • Corrigez vos informations . Si vous pensez que nous avons des informations incorrectes ou inexactes à votre sujet, nous déploierons des efforts raisonnables pour vous permettre de mettre à jour ou de corriger les informations que nous collectons auprès de vous et à votre sujet.
  • Accédez à vos informations . Vous avez le droit de savoir quelles informations nous avons collectées à votre sujet ou auprès de vous, comment ces informations sont utilisées et avec qui elles sont partagées. Selon l'endroit où vous habitez, vous pouvez également avoir le droit de recevoir une copie de vos informations.
  • Supprimez vos informations . Sous réserve de certaines exceptions reconnues par la loi applicable, vous avez le droit de demander que nous supprimions vos informations.
  • S'opposer à certaines utilisations . Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de vous opposer à notre traitement de vos informations lorsque nous le faisons : (1) pour nos intérêts légitimes, comme décrit ci-dessus ; (2) pour le marketing direct ; et (3) à des fins statistiques.
  • Retirer le consentement . Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
  • Contrôlez les cookies via vos navigateurs . Vous pourrez peut-être désactiver et gérer certains cookies via les paramètres de votre navigateur. Si vous utilisez plusieurs navigateurs sur le même appareil, vous devrez gérer vos paramètres pour chaque navigateur.
  • Désinscription des fournisseurs d'analyses . Pour désactiver les cookies analytiques, vous pouvez utiliser les commandes de navigateur décrites ci-dessus ou, pour certains de nos fournisseurs (par exemple Google), vous pouvez utiliser leurs mécanismes de désinscription individuels.
  • Publicité basée sur les intérêts . Pour plus d'informations ou pour refuser de recevoir des publicités basées sur les centres d'intérêt des annonceurs tiers participants, veuillez visiter :
  • Alliance publicitaire numérique : https://optout.aboutads.info/?c=2&lang=FR
  • Application de choix d'applications Digital Advertising Alliance :  https://aboutads.info/appchoices
  • Initiative de publicité en réseau : https://optout.networkadvertising.org/?c=1
  • Désinscription par e-mail . Si, à tout moment, vous souhaitez vous désinscrire ou vous « désinscrire » de la réception d'e-mails commerciaux liés à nos Sites ou Produits, vous pouvez utiliser le lien de désabonnement au bas de chaque e-mail commercial que vous recevez. Veuillez noter que même si vous refusez de recevoir des e-mails commerciaux de notre part, nous nous réservons le droit de vous envoyer des communications transactionnelles ou relationnelles (par exemple, si nous devons vous contacter concernant l'état de votre compte, l'assistance technique, les modifications apportées à nos sites ou prestations, etc.).
  • Non-discrimination . Nous ne ferons aucune discrimination à votre égard pour l'exercice de vos droits en vertu de la loi applicable et de cette section. Cela signifie que si vous exercez l'un de vos droits en relation avec vos informations, nous ne vous refuserons pas l'accès ou l'utilisation de nos sites ou de nos produits, ne vous facturerons pas un prix ou un taux différent pour tout produit, ou ne vous fournirons pas un niveau de service différent, sous réserve d'exceptions en vertu de la loi applicable.

Si vous avez des questions ou des plaintes sur la façon dont nous avons traité vos informations, ou répondu à toute demande ci-dessus, veuillez nous contacter ci-dessous. Vous avez également le droit, selon votre lieu de résidence, de déposer une plainte auprès de toute autorité de protection des données, régulateur ou agence gouvernementale compétente, le cas échéant.

Avis aux résidents de Californie

Loi californienne sur la protection des consommateurs (CCPA)

Toutes les expressions utilisées sous cette rubrique ont la même signification que les expressions définies dans le CCPA.

Avis d'incitation financière

Conditions matérielles d'incitation

De temps à autre, nous pouvons offrir des remises sur nos Services en échange de vos informations personnelles. Nous pouvons également offrir des échantillons de nos Services en échange de vos informations personnelles. Nous pouvons utiliser les informations que vous fournissez en échange de ces remises ou échantillons pour vous envoyer des messages, commercialiser les futurs Services et à d'autres fins statistiques internes.

Comment l'incitatif est-il raisonnablement lié aux renseignements personnels fournis

Notre programme de remise et d'échantillon est basé sur notre détermination raisonnable mais unique de la valeur estimée des informations personnelles fournies par les résidents californiens, qui prend en considération, sans limitation, les estimations concernant les revenus anticipés générés à partir de ces informations, les dépenses anticipées qui pourraient être engagées dans la collecte, le stockage et l'utilisation de ces informations dans le cadre de l'exploitation de notre entreprise, et d'autres facteurs pertinents liés à la valeur estimée de ces informations pour notre entreprise, comme le permet la loi applicable.

Inscription

En fournissant vos informations personnelles lors de l'inscription à une remise ou pour recevoir un échantillon, vous vous inscrivez de manière affirmative à notre programme d'incitation. Si vous souhaitez vous retirer du programme, ne soumettez pas les informations personnelles.

Droit de rétractation

Si vous souhaitez vous retirer de la réception d'une remise ou d'un échantillon, vous pouvez soumettre une telle demande en envoyant un e-mail à privacy@totallifechanges.com  avant de finaliser votre commande.

Avis à la collecte

Pour en savoir plus sur les catégories d'informations personnelles que nous collectons et sur les résidents de Californie au cours des 12 derniers mois, y compris les sources de collecte, veuillez consulter les sections Quelles informations collectons-nous à votre sujet et Comment utilisons-nous vos informations ci-dessus. . Pour en savoir plus sur la façon dont nous utilisons et partageons ces informations, veuillez consulter la section Comment partageons -nous vos informations ci-dessus.

Avis de divulgation à des fins commerciales

Pour en savoir plus sur les catégories d'informations personnelles que nous avons divulguées à des fins commerciales sur les résidents de Californie au cours des 12 derniers mois, veuillez consulter les sections Quelles informations collectons-nous à votre sujet et Comment partageons-nous vos informations ci-dessus.

Avis de vente

TLC ne vend pas les informations personnelles des résidents californiens. Nous n'avons également aucune connaissance réelle de la vente des informations personnelles d'un résident californien âgé de 16 ans ou moins.

Droits

Les résidents californiens ont certains droits en vertu du CCPA, y compris le droit d'accès, de suppression et de non-discrimination. Pour en savoir plus sur ces droits, veuillez consulter Vos choix ci-dessus.

Mineurs de Californie

Si vous êtes un résident californien âgé de moins de 18 ans, le California Business and Professions Code § 22581 vous permet de demander et d'obtenir la suppression du contenu ou des informations que vous avez publiées publiquement sur l'un de nos sites. Pour faire une telle demande, veuillez envoyer un e-mail avec une description détaillée du contenu ou des informations spécifiques à privacy@totallifechanges.com avec la ligne d'objet « DEMANDE DE RETRAIT DE CONTENU MINEUR DE CALIFORNIE ». Veuillez noter qu'une telle demande ne garantit pas la suppression complète ou complète du contenu ou des informations que vous avez publiés et qu'il peut y avoir des circonstances dans lesquelles la loi n'exige pas ou n'autorise pas la suppression même si elle est demandée.

Ne pas suivre

Nos Sites peuvent, de temps à autre, collecter des informations sur vos activités en ligne, au fil du temps et sur différents sites et applications. Lorsque vous utilisez nos sites, des tiers peuvent également collecter des informations sur vos activités en ligne, au fil du temps et sur différents sites Web, services informatiques en ligne ou en nuage, applications en ligne ou applications mobiles. Certains navigateurs prennent en charge une fonction « Ne pas suivre », qui est destinée à indiquer aux sites Web que vous ne souhaitez pas être suivi sur les différents sites Web que vous visitez. Nos sites ne modifient actuellement pas leur mode de fonctionnement sur la base d'un signal « Ne pas suivre » ou d'un signal similaire. Vous pouvez cependant désactiver certains suivis comme indiqué dans la section Vos choix .

Enfants

Nos sites ne sont pas destinés aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons ni n'utilisons sciemment aucune information provenant de personnes de moins de 18 ans. Si vous êtes un parent ou un tuteur qui a découvert que votre enfant de moins de 18 ans a soumis ses informations sans votre permission ou votre consentement, vous pouvez nous demander de supprimer les informations de votre enfant en nous contactant à privacy@totallifechanges.com .

Changements

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Tous les changements seront reflétés sur cette page et, le cas échéant et conformément aux lois et règlements applicables, vous seront fournis en personne ou par une autre méthode électronique. La date d'entrée en vigueur et la dernière mise à jour seront indiquées en haut de la présente politique de confidentialité. Vous devriez vérifier régulièrement cette page pour toute modification de cette politique de confidentialité.

Consommateurs handicapés

Pour demander une copie de cette politique de confidentialité dans un format alternatif, veuillez nous contacter aux informations fournies ci-dessous.

Nous contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

Changements totaux de la vie

À l'attention de : Bureau de la protection de la vie privée

6094 Dr. d'entreprise

Fair Haven, Michigan 48023

Courriel : privacy@totallifechanges.com