Bienvenido a la familia Total Life Changes LLC (“TLC”, “Nosotros”, “Nuestro/a”) de sitios web, aplicaciones, blogs y otras plataformas digitales de propiedad y operadas por TLC (colectivamente, “Sitios”). Estas Condiciones de Uso (“Acuerdo”) constituyen un acuerdo estrés usted y TLC (”Partes”) con respecto a su acceso y uso de los Sitios.

1. Reconocimiento y Aceptación

Por favor, lea este acuerdo cuidadosamente antes de acceder y/o utilizar los Sitios. Al acceder y/o utilizar los Sitios, usted acepta estar sujeto a este Acuerdo. Si no está de acuerdo con este Acuerdo, no debe acceder y/o utilizar los Sitios. Cualquier objeción a este Acuerdo, o cualquier parte del mismo se interpretará como una negativa a este Acuerdo.

2. Cambios

TLC se reserva el derecho a hacer cambios a este Acuerdo en cualquier momento y a nuestra discreción. Cualquier nueva característica o herramienta que se agregue a los Sitios estará sujeta a este Acuerdo, según las modificaciones. Nuevas versiones de este Acuerdo no se aplican de manera retroactiva, sino que reemplazan y sustituyen inmediatamente el Acuerdo anterior al momento de su publicación. Acceder y continuar el uso de los Sitios, o cualquier parte de los mismos, tras la publicación del Acuerdo revisado significa que usted acepta y está de acuerdo con los cambios.

3. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS / AVISO DE ARBITRAJE

LAS DISPUTAS ENTRE USTED Y TLC EN RELACIÓN CON CUALQUIER “RECLAMACIÓN” (TAL COMO SE DEFINE EN LA SECCIÓN 18 MÁS ADELANTE) SE RESOLVERÁN MEDIANTES LOS PROCEDIMIENTOS DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS ESTABLECIDOS EN LA SECCIÓN 18 DE ESTE ACUERDO, PUEDE INCLUIR UN ARBITRAJE INDIVIDUAL VINCULANTE Y LA RENUNCIA POR SU PARTE A PARTICIPAR EN UNA DEMANDA COLECTIVA O EN UN ARBITRAJE COLECTIVO, CONSULTE LA SECCIÓN 18 MÁS ABAJO.

4. Elegibilidad

Al acceder y/o utilizar los Sitios, usted declara que tiene al menos 18 años de edad, o la edad de consentimiento en la jurisdicción en la que accede y/o utiliza los Sitios, y está legalmente autorizado a crear una cuenta y/o utilizar los Sitios. TLC no está dirigido a niños menores de 18 años. Al crear una cuenta y utilizar los sitios. Usted declara y garantiza que: 

● Usted puede formar un contrato vinculante con TLC;

● Usted no es una persona que tenga prohibido el uso de los Sitios y/o compra de productos o servicios de TLC bajo las leyes de los Estados Unidos (“EE. UU.”) o cualquier otra jurisdicción aplicable (es decir, usted no aparece en Lista de Personas Especialmente Designadas del Departamento del Tesoro de EE. UU. o cualquier otra prohibición similar); y

● Usted cumplirá con este acuerdo y con todas las leyes, normas y reglamento locales, estatales, nacionales e internacionales aplicables en su uso de los Sitios.

Aviso a los Padres. Si usted tiene alguna inquietud sobre TLC o sus servicios relacionados en lo que concierne a su hijo. Por favor contáctenos a privacy@totallifechanges.com.

5. No Recomendación Médica

Los productos y afirmaciones hechas sobre productos específicos en o a través de los Sitios no han sido evaluados por la Administración de Alimentos y Medicamentos de los Estados Unidos y no están aprobados para diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades. Los Sitios no están destinados a proporcionar diagnósticos, tratamientos o consejos médicos. No debe utilizar la información o los productos de nuestros Sitios para diagnosticar o tratar cualquier problema de salud o para la prescripción de cualquier medicamento u otro tratamiento. Siempre debe consultar con su profesional de la salud y leer la información proporcionada con el producto y cualquier etiqueta o envase del producto antes de utilizarlo. Cada persona es diferente y pueden reaccionar de manera diferente a distintos productos. Debe consultar a su médico sobre las interacciones entre los medicamentos que está tomando y cualquier producto disponible a través de los Sitios. 

Los comentarios realizados en cualquier foro disponible a través de los Sitios por los empleados u otros usuarios del Sitio son estrictamente opiniones personales realizadas de en su capacidad como individuo y no son afirmaciones hechas por nosotros ni representan nuestras posiciones u opiniones. Las calificaciones de productos hechas por cualquier empleado actual o anterior de TLC, Life Changer u otros usuarios del Sitio son estrictamente sus opiniones personales hechas a título personal y no pretenden sustituir la atención médica apropiada o el consejo de un profesional de la salud. No somos responsables por la información proporcionada en los Sitios con respecto a recomendaciones sobre cualquier producto en nuestros Sitios. 

Los productos, servicios, información y otros contenidos proporcionados en los Sitios, incluida la información que pueda proporcionarse directamente en los Sitios o mediante enlaces a sitios web de terceros, se proporcionan únicamente con fines informativos. Por favor, consulte con un médico u otro profesional de la salud sobre cualquier diagnóstico u opción de tratamiento médico o de salud. 

La información proporcionada en los Sitios y en cualquier sitio web del que se haya compartido el enlace, incluida la información relacionada con condiciones médicas y de salud, tratamientos y productos, puede proporcionarse de manera resumida. La información contenida en los Sitios que incluyan la etiqueta o el envase de cualquier otro producto no debe considerarse como un sustituto del asesoramiento de un profesional de la salud. La información de los Sitios no es exhaustiva y no cubre todas las enfermedades, dolencias, condiciones físicas o su tratamiento. Póngase en contacto rápidamente con su profesional de la salud si tiene alguna pregunta relacionada con la salud. Nunca ignore o retrase el asesoramiento médico basado en la información que haya podido leer en los Sitios. 

6. Compra de Productos

 En la medida en que realice compras en los Sitios, usted acepta que todas esas compras están sujetas a este Acuerdo, a nuestra Política de Envíos y nuestra Política de Devoluciones. La titularidad de los productos que haya comprado se transferirá en el momento de la entrega al transportista.

Es su responsabilidad averiguar y cumplir con todas las leyes locales, estatales, federales e internacionales aplicables con respecto a la recepción, posesión, uso y venta de cualquier artículo comprado en los Sitios. Específicamente, al ordenar productos de TLC, usted es el único responsable de asegurar que el producto puede ser importado legalmente a su país. Los clientes son los responsables del registro y deben cumplir con todas las leyes y regulaciones del país destino.

TLC se reserva el derecho de prohibir la compra de cualquier producto en los Sitios.

7. Precio

Respecto a los artículos vendidos en los Sitios, no podemos confirmar el precio de un artículo hasta que usted lo ordene. A pesar de nuestros mejores esfuerzos, un pequeño número de los artículos en nuestros Sitios puede tener un precio erróneo. Sujeto a la ley aplicable, si el precio correcto de un artículo vendido por TLC es más alto que nuestro precio declarado, a nuestra discreción, nos pondremos en contacto con usted para obtener instrucciones antes del envío o cancelaremos su pedido y le notificaremos dicha cancelación. 

8. Life Changer - Creación de Cuenta

Usted se puede registrar como Life Changer, un Cliente Preferente o de otra manera a través de nuestros Sitios. Cuando lo haga, se le pedirá que cree una cuenta con TLC. En la medida en que exista un conflicto entre este Acuerdo y los términos contenidos en cualquier otro acuerdo que tenga con TLC que regule el mismo tema regido por este Acuerdo, los términos de este acuerdo prevalecerán. 

Cuando crea una nueva cuenta, se le pedirá que proporcione cierta información, como su dirección de correo electrónico, y que cree una contraseña. Al registrar una cuenta, usted afirma que la dirección de correo electrónico que proporciona es suya. Además, es responsable de la confidencialidad de su cuenta y contraseña, y todas las actividades que se realicen en su cuenta. Por favor, notifique a TLC inmediatamente sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta o contraseña, o cualquier otra violación de la seguridad. Además, usted acepta ser responsable de todos los cargos resultantes de uso de su cuenta en los Sitios, si los hubiera, incluyendo el uso no autorizado. No nos hacemos responsables de ninguna pérdida o daño resultante del incumplimiento de esta sección.

Al crear una cuenta, usted se compromete a proporcionar información exacta, verdadera, completa y reciente sobre usted, tal y como se le solicite en los Sitios, y actualizarla rápidamente dicha información para mantenerla exacta, verdadera completa y actual. Si proporciona cualquier información inexacta, falsa, incompleta o anticuada, o si nosotros, a nuestra entera discreción, sospechamos que dicha información es inexacta, falsa, incompleta o anticuada, nos reservamos el derecho de suspender o cancelar su cuenta y prohibir cualquier uso actual o futuro de los Sitios.

9. Cancelación de la Cuenta

Nos reservamos el derecho de cancelar su cuenta, en cualquier momento, con o sin previo aviso, por cualquier conducta que nosotros, a nuestra entera discreción, determinemos que viola este Acuerdo, las leyes o reglamentos, o que de otro modo perjudicial para otro usuario de nuestros Sitios u otros intereses de terceros.

10.Conducta al Utilizar los Sitios

Al acceder y/o utilizar los Sitios, usted se compromete a no:

● Utilizar los Sitios de manera contraria a las leyes locales, estatales, federales o internacionales. Además, se compromete a no utilizar los Sitios para ningún propósito ilegal o para la transmisión de material que sea ilegal, acoso, difamatorio (falso y perjudicial para otros), invasivo de la privacidad de otros, abusivo, amenazante u obsceno, o que infrinja los derechos de autor (derechos de un propietario de material escrito) u otra propiedad intelectual de otros.

● Utilizar los Sitios para cualquier fin comercial sin nuestro consentimiento previo por escrito. 

● Copiar, modificar, transmitir, crear cualquier trabajo derivado, hacer uso o reproducir de cualquier manera cualquier material con derechos de autor, imágenes, marcas comerciales, nombres comerciales, marcas de servicio u otra propiedad intelectual, contenido o información de propiedad accesible a través de los Sitios sin nuestro previo consentimiento por escrito.

● Expresar o implicar que cualquier declaración que usted haga está respaldada por TLC.

● Usar un robot, bot, spider, crawler, scraper, aplicación de búsqueda/recuperación de sitios, proxy u otro dispositivo método o proceso manual o automático para acceder, recuperar, indexar, minar datos, o de cualquier manera reproducir o eludir la estructura de navegación o presentación de los Sitios o su contenido.

● Utilizar los Sitios de cualquier forma que pueda interferir, interrumpir o afectar negativamente a los Sitios o a los servidores o redes conectadas de los mismos.

● Cargar virus u otros códigos maliciosos o comprometer de otro modo la seguridad de los Sitios.

● Falsificar encabezados o manipular de otro modo los identificadores con el fin de ocultar el origen de cualquier información transmitida a los Sitios o a través de ellos.

● “Enmarcar” o “reproducir” cualquier parte de los Sitios sin nuestro consentimiento previo por escrito. 

● Usar metaetiquetas, códigos u otros dispositivos que contengan cualquier referencia a TLC (o cualquier marca registrada, nombre comercial, marca de servicio, logo o eslogan de TLC) para dirigir a cualquier persona a cualquier otro sitio web para cualquier propósito.

● Modificar, adaptar, sublicenciar, traducir, vender, hacer ingeniería inversa, descifrar, descompilar o desensamblar cualquier parte de los Sitios, o hacer que otros lo hagan.

● Utilizar o desarrollar cualquier aplicación de terceros que interactúe con los Sitios sin nuestro consentimiento previo por escrito. 

● Sondear, escanear o probar la vulnerabilidad de nuestros Sitios o de cualquier sistema o red.

● Fomentar o remover cualquier actividad que viole este Acuerdo.

Nos reservamos el derecho de investigar, y tomar cualquier acción disponible en respuesta a cualquier uso no autorizado de los Sitios, incluyendo pero no limitado a la terminación de su cuenta.

11.Enlaces a otros sitios web y a terceros

Nuestros Sitios pueden contener enlaces a sitios web de terceros o servicios que no son propiedad o están controlados por TLC. TLC no tiene control sobre, y no asume ninguna responsabilidad por el contenido, la exactitud, las políticas de privacidad, o las prácticas de cualquier sitio web de terceros o servicios enlazados. TLC recomienda encarecidamente que lea los términos y condiciones y las políticas de privacidad de cualquier sitio web o servicio de terceros que visite.

12.Privacidad

Al aceptar este Acuerdo, también confirma que ha leído y comprende nuestra Política de Privacidad, disponible aquí.

13.Modificación de los Sitios / Terminación

TLC siempre se esfuerza por mejorar sus Sitios y ofrecerle funcionalidades adicionales que le resulten atractivas y útiles. Esto significa que de vez en cuando podemos añadir nuevas características o mejoras, así como eliminar algunas características. Si estas acciones no afectan materialmente a sus derechos u obligaciones, es posible que no le notifiquemos estos cambios antes de realizarlos, a menos que la legislación aplicable exija lo contrario. También podemos suspender los Sitios por completo, en cuyo caso podemos notificar con antelación, a menos que no sea posible hacerlo de otro modo, incluso debido a circunstancias atenuantes como problemas de seguridad.

Usted puede terminar su cuenta con TLC en cualquier momento, por cualquier razón, siguiendo las instrucciones en los Sitios.

TLC puede terminar su cuenta en cualquier momento sin notificarle si se considera que usted ha violado este Acuerdo.

14.Derechos TLC

Al crear una cuenta, usted otorga a TLC un derecho y licencia mundial, transferible, sublicenciable y libre de regalías para alojar, almacenar, utilizar, copiar, mostrar, reproducir, adaptar, editar, publicar, modificar y distribuir la información a la que usted nos autoriza a acceder cuando utiliza nuestros Sitios, así como cualquier información que usted publique, cargue, muestre o ponga a disposición en los Sitios (colectivamente, "Contenido"). La licencia de TLC sobre su Contenido será no exclusiva, excepto que la licencia de TLC será exclusiva sobre las capturas de pantalla de los Sitios que incluyan su Contenido. Además, para que TLC pueda prevenir el uso de su Contenido fuera de los Sitios, usted autoriza a TLC a actuar en su nombre con respecto a los usos infractores de su Contenido tomado de los Sitios por otros miembros o terceros. Esto incluye expresamente la autoridad, pero no la obligación, de enviar notificaciones de acuerdo al 17 U.S.C. § 512(c)(3) (es decir, notificaciones de retiro de la DMCA) en su nombre si su Contenido es tomado y utilizado por terceros fuera de los Sitios. Nuestra licencia para su Contenido está sujeta a sus derechos bajo la ley aplicable y es para el propósito limitado de operar, desarrollar, proveer y mejorar los Sitios e investigar y desarrollar nuevos. 

Usted acepta que TLC puede acceder, preservar y revelar la información de su cuenta y el Contenido si es requerido por la ley, en el caso de su muerte, o en la creencia de buena fe de que dicho acceso, preservación o revelación es razonable necesario, como por ejemplo para (i) cumplir un proceso legal; (ii) hacer cumplir este Acuerdo; (iii) responder reclamos de cualquier Contenido viola los derechos de terceros; (iv) responder a sus solicitudes de servicio al cliente; o (v) proteger los derechos, la propiedad o la seguridad personal de TLC o cualquier otra persona.

15.Derechos de Autor, Marca Registrada y otra Propiedad Intelectual 

Usted reconoce que los Sitios, incluyendo sin limitación el diseño de los Sitios, textos, gráficos, sonido, imágenes, software y otros archivos, su apariencia y la selección y arreglo de los mismos (colectivamente, “Materiales”) son nuestra propiedad y están sujetos y protegidos por las leyes y derechos de autor estatales, locales y federales (de los Estados Unidos) e internacionales. Las marcas registradas, las marcas de servicio, la imagen comercial, los nombres comerciales y los logotipos contenidos en los Sitios, incluyendo sin limitación a las marcas registradas de los Estados Unidos (Colectivamente, “Marcas”) son propiedad exclusiva de TLC. Además, todos los encabezados de página, gráficos personalizados e íconos personalizados son Marcas de TLC. 

TLC le otorga una licencia personal, mundial, libre de regalías, no asignable, no exclusiva, revocable y una licencia no sublicenciable para acceder y utilizar los Sitios. Esta licencia es con el único propósito de permitirle el uso y disfrute de los Sitios según la intención de TLC, y según lo permitido por este Acuerdo. Todos los derechos no otorgados expresamente en el presente son reservados por TLC. Otros derechos de autor, marcas registradas, nombres de productos, nombres de compañías, logos o propiedad intelectual son propiedad de los respectivos dueños con todos los derechos reservados. Las referencias del sitio a terceros o a sus derechos de autor, marcas registradas u otra propiedad intelectual no constituyen o implican una afiliación, respaldo o recomendación de TLC por parte de los respectivos dueños de las marcas registradas, o por parte de TLC de los respectivos duetos de las marcas registradas.

16.Exención de Garantías; Limitación de Responsabilidad; Indemnización

● EXENCIÓN DE GARANTÍAS: SUJETO A LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TLC ELUDE TODO TIPO DE RESPONSABILIDAD POR LA EXACTITUD, CONTENIDO, INTEGRIDAD, LEGALIDAD, FIABILIDAD U OPERATIVIDAD O DISPONIBILIDAD DE LA INFORMACIÓN O EL MATERIAL QUE SE MUESTRA EN LOS SITIOS, INCLUIDO EL MATERIAL QUE SE MUESTRA EN RELACIÓN CON LOS PRODUCTOS OFRECIDOS A TRAVÉS DE LOS SITIOS. TLC DECLINA TODA RESPONSABILIDAD POR LA SUPRESIÓN, LA FALTA DE ALMACENAMIENTO, ENTREGA ERRÓNEA O LA ENTREGA INOPORTUNA DE CUALQUIER INFORMACIÓN O MATERIAL DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS SITIOS. TLC DECLINA TODA RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO RESULTANTE DE LA DESCARGA, EL USO O ACCESO A LA INFORMACIÓN O AL MATERIAL EN INTERNET A TRAVÉS DE LOS SITIOS INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A LA COMPRA O VENTA DE PRODUCTOS. TLC PROPORCIONA LOS SITIOS “CÓMO SON” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD”, SIN GARANTÍA ALGUNA. TLC RECHAZA EXPRESAMENTE, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, TODAS LAS GARANTÍA EXPRESAS, IMPLÍCITAS Y LEGALES, INCLUYENDO, SIN LIMITACIÓN, LA GARANTÍA DE COMERCIABILIDAD, DE IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO T DE NO INFRACCIÓN DE LOS DERECHOS DE PROPIEDAD EN LO QUE RESPECTA A LOS SITIOS Y A CUALQUIER PRODUCTO DISPONIBLE A TRAVÉS DE LOS MISMOS. TLC ADEMÁS RECHAZA CUALQUIER GARANTÍA RELATIVA A LA SEGURIDAD, FIABILIDAD, PUNTUALIDAD Y RENDIMIENTO DE LOS SITIOS. TLC TAMBIÉN RECHAZA CUALQUIER GARANTÍA RELACIONADA CON CUALQUIER INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE LOS SITIOS, CUALQUIER ENLACE PROPORCIONADO POR LOS SITIOS, ASÍ COMO CUALQUIER INFORMACIÓN RECIBIDA A TRAVÉS DE CUALQUIERA DE LOS ENLACES PROPORCIONADOS EN LOS SITIOS.

● LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. CON SUJECIÓN A LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TLC NO SERÁ RESPONSABLE BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA ANTE NINGÚN USUARIO DE LOS SITIOS DE NINGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, CONSECUENTE, ESPECIAL, EJEMPLAR Y/O PUNITIVO, YA SEA QUE DICHOS DAÑOS O UNA RECLAMACIÓN POR DICHOS DAÑOS SE BASE EN LA GARANTÍA, EL CONTRATO, EL AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA), O CUALQUIER OTRA RECLAMACIÓN DISPONIBLE BAJO LA LEGISLACIÓN APLICABLE, INCLUSO SI TLC HA SIDO NOTIFICADO DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS DAÑOS. DICHA LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SE APLICARÁ TANTO SI LOS DAÑOS SE DERIVAN DEL USO O DEL MAL USO DE LOS SITIOS Y DE LA CONFIANZA DEPOSITADA EN ELLOS, DE LA IMPOSIBILIDAD DE UTILIZARLOS, DE LA COMPRA Y/O USO DE LOS PRODUCTOS DISPONIBLES A TRAVÉS DE LOS SITIOS, O DE LA INTERRUPCIÓN, SUSPENSIÓN O FINALIZACIÓN DE LOS MISMOS (INCLUIDOS LOS DAÑOS SUFRIDOS POR TERCEROS). ESTA LIMITACIÓN TAMBIÉN SE APLICARÁ CON RESPECTO A LOS DAÑOS INCURRIDOS POR RAZÓN DE OTROS SERVICIOS O BIENES RECIBIDOS A TRAVÉS DE LOS SITIOS O RECIBIDOS A TRAVÉS DE LOS ENLACES PROPORCIONADOS EN LOS SITIOS, ASÍ COMO POR RAZÓN DE CUALQUIER INFORMACIÓN O CONSEJO RECIBIDO A TRAVÉS DE LOS SITIOS O A TRAVÉS DE LOS ENLACES PROPORCIONADOS EN LOS SITIOS. LA LIMITACIÓN TAMBIÉN SE APLICARÁ, Y NO SE LIMITARÁ, A LOS COSTES DE ADQUISICIÓN DE BIENES O SERVICIOS SUSTITUTIVOS, A LA PÉRDIDA DE BENEFICIOS, A LA PÉRDIDA DE DATOS, A LA PÉRDIDA DEL FONDO DE COMERCIO O A OTROS DAÑOS. DICHA LIMITACIÓN SE APLICARÁ TAMBIÉN CON RESPECTO AL FUNCIONAMIENTO O AL INCUMPLIMIENTO DE LOS SITIOS O DE CUALQUIER INFORMACIÓN QUE APAREZCA EN LOS SITIOS, O QUE ESTÉ VINCULADA O RELACIONADA DE ALGUNA MANERA CON ELLOS. EN LA MEDIDA EN QUE TALES DAÑOS SEAN EXIGIDOS POR LA LEGISLACIÓN APLICABLE, TENDRÁN UN LÍMITE DE CIEN DÓLARES (100) (US).

● INDEMNIZACIÓN. USTED SE COMPROMETE, EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEGISLACIÓN APLICABLE, A INDEMNIZAR, DEFENDER Y EXIMIR DE RESPONSABILIDAD A TLC Y A SUS RESPECTIVOS FUNCIONARIOS, DIRECTORES, AGENTES Y EMPLEADOS DE TODAS Y CADA UNA DE LAS QUEJAS, DEMANDAS, RECLAMACIONES, DAÑOS Y PERJUICIOS, PÉRDIDAS, COSTES (INCLUIDOS LOS HONORARIOS DE LOS ABOGADOS), SANCIONES Y/U OTROS GASTOS, DEBIDOS, DERIVADOS O RELACIONADOS DE ALGUNA MANERA CON SU ACCESO O USO DE LOS SITIOS, SU USO DE CUALQUIER PRODUCTO COMPRADO O ADQUIRIDO A TRAVÉS DE LOS SITIOS, O SU VIOLACIÓN DE ESTE ACUERDO.

17.Fuerza Mayor

Bajo ninguna circunstancia TLC será responsable por cualquier demora o falla en el desempeño de los Sitios o la provisión de productos disponible a través de los Sitios, o por cualquier otro daño o responsabilidad, que resulte directa o indirectamente de actos de la naturaleza, fuerzas o causas más allá de su control razonable, incluyendo, no limitándose a fallas de internet, fallas de equipos de computación, fallas de equipos de telecomunicaciones, otra fallas de equipos, fallas de energía eléctrica, protestas, disputas laborales, disturbios, insurrecciones, epidemias, pandemias, disturbios civiles, escasez de mano de obra o de materiales, incendios, inundaciones, tormentas, explosiones, casos fortuitos, guerras (incluyendo, pero no limitándose a eventos y/o sucesos relacionados con el ciberespacio atribuidos a actores estatales y/o cuasi-estatales por organizaciones y/o entidades públicas o privadas y/o gobiernos), acciones gubernamentales, órdenes de cortes o tribunales nacionales o extranjeros, incumplimiento de terceros, pérdida o fluctuaciones de calefacción, iluminación o aire acondicionado.   

18.Resolución de Disputas, Arbitraje, Renuncia a Demandas Colectivas y Renuncia a Juicio con Jurado

Aunque esperamos que no se produzca ninguna disputa con usted en relación con el uso de los Sitios y/o de nuestros productos a través de los mismos, creemos que cuando estas disputas surjan, está en el interés mutuo de los implicados el tratarlas con prontitud y con mínimas molestias. En consecuencia, para proveer una resolución más ágil de las “Reclamaciones” entre usted y TLC, las Partes acuerdan los siguientes procedimientos de resolución de disputas. 

Una “Reclamación” es cualquier disputa o reclamo debido a, relacionado con, o que surja de su uso de los Sitios, Contenido o Marcas publicadas por TLC en los Sitios, cualquier transacción o relación entre usted y nosotros que resulte de su uso de nuestros Sitios y/o la compra de productos, incluyendo la compra de productos de TLC como Life Changer, cliente o visitante, comunicaciones entre nosotros, la información provista en conexión con nuestros Sitios, e incluyendo, sin limitación, reclamos por agravios y contratos, reclamos basados en cualquier estatuto, ley, orden, ordenanza o regulación internacional, federal, estatal o local entre usted y TLC contra el agente, empleado, subsidiario, afiliado, predecesor en interés, sucesor, cesionario, matriz, afiliado, subsidiado o compañía relacionada.

Resolución Informal: Excepto cuando la ley lo prohíba, o a menos que se disponga lo contrario en este Acuerdo, usted y TLC acuerdan que como prerrequisito para proceder con una Reclamación, usted y TLC acuerdan hacer un esfuerzo de buena fe para resolver informalmente cualquier Reclamación. Para iniciar este proceso, la parte que hace valer la reclamación debe proporcionar a la otra parte una notificación por escrito de la Reclamación por correo registrado o certificado (u otro método acordado entre las Partes), y deberá describir en dicha notificación, con razonable particularidad, la naturaleza y base del Reclamo y el monto total del mismo, si se conoce en ese momento. En un plazo de treinta (30) días hábiles a partir de la recepción de dicha notificación, la parte que la reciba proporcionará una respuesta por escrito en la que, con particularidad razonable, expondrá su posición respecto a la Reclamación. Si las Partes no pueden resolver la Reclamación por medio de negociaciones de buena fe que se llevarán a cabo dentro de los treinta (30) días hábiles siguientes a la recepción por la parte notificante de la declaración de respuesta de la otra parte, las Partes procederán a negociar una mediación no vinculante de conformidad con el presente Acuerdo. 

Mediación No Vinculante. Salvo que la ley lo prohíba, o que el presente Acuerdo disponga lo contrario, si los esfuerzos de resolución informal fracasan, la reclamación deberá someterse primero a una mediación no vinculante ante un tercero neutral. A menos que las Partes acuerden lo contrario, la mediación tendrá lugar en el condado de Oakland, Michigan. La selección del mediador, los términos apropiados para la mediación y una fecha para la misma serán negociados de buena fe entre las Partes. Si las Partes no pueden acordar los términos apropiados para la mediación después de un esfuerzo de buena fe, las Partes tendrán derecho a proceder a un arbitraje.                                                                    

● Arbitraje. Excepto cuando la ley lo prohíba, o a menos que se disponga lo contrario en este Acuerdo, todas las Reclamaciones que no se resuelvan en la mediación no vinculante, como se describe anteriormente, serán resueltas por un arbitraje final y vinculante. Si el arbitraje es entre TLC y el residente de los Estados Unidos, el arbitraje se regirá por los Procedimientos de Resolución de Disputas Comerciales y los Procedimientos Suplementarios para Disputas Relacionadas con el Consumidor (colectivamente, "Reglas AAA") de la Asociación Americana de Arbitraje ("AAA") y será administrado por la AAA. El arbitraje se llevará a cabo en lengua inglesa por un solo árbitro. Las Reglas de la AAA están disponibles en línea en www.adr.org. A menos que las partes acuerden lo contrario, el arbitraje tendrá lugar en el condado de Oakland, Michigan.

Si el arbitraje es entre TLC y un no residente en los Estados Unidos, entonces el arbitraje se regirá por las reglas de la Cámara de Comercio Internacional ("ICC") y será administrado por la ICC. El arbitraje se llevará a cabo en el idioma inglés por un solo árbitro. El Reglamento de la CCI está disponible en línea en www.iccwbo.org. Salvo acuerdo contrario entre las Partes, el arbitraje tendrá lugar en el condado de Oakland, Michigan.

LAS PARTES RECONOCEN Y ACUERDAN QUE CUALQUIER RECLAMACIÓN DE ESTE TIPO SE PRESENTARÁ ÚNICAMENTE A TÍTULO INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER PROCEDIMIENTO SUPUESTAMENTE COLECTIVO O REPRESENTATIVO. LAS PARTES ACUERDAN ADEMÁS QUE EL ÁRBITRO NO PODRÁ CONSOLIDAR LAS RECLAMACIONES DE MÁS DE UNA PERSONA, Y NO PODRÁ PRESIDIR NINGUNA FORMA DE PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO O DE CLASE. LAS PARTES RENUNCIAN VOLUNTARIAMENTE Y CON CONOCIMIENTO DE CAUSA A CUALQUIER DERECHO QUE TENGAN A UN JUICIO CON JURADO. CUALQUIER CONTROVERSIA RELATIVA A SI UNA DISPUTA ES ARBITRABLE SERÁ DETERMINADA POR EL ÁRBITRO Y NO POR EL TRIBUNAL. LA SENTENCIA SOBRE CUALQUIER LAUDO EMITIDO POR EL ÁRBITRO PODRÁ SER DICTADA POR UN TRIBUNAL ESTATAL O FEDERAL DE MICHIGAN QUE TENGA JURISDICCIÓN SOBRE EL MISMO. ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE SE REALIZA EN VIRTUD DE UNA TRANSACCIÓN EN EL COMERCIO INTERESTATAL Y SU INTERPRETACIÓN, APLICACIÓN, CUMPLIMIENTO Y PROCEDIMIENTOS EN VIRTUD DEL MISMO SE REGIRÁN POR LA LEY FEDERAL DE ARBITRAJE ("FAA").

● AL ACEPTAR ESTE ACUERDO DE ARBITRAJE, USTED ESTÁ RENUNCIANDO A SU DERECHO DE IR A LA CORTE, INCLUYENDO SU DERECHO A UN JUICIO CON JURADO.

● Derecho de TLC a Proceder a la Corte. A pesar de los procedimientos descritos anteriormente, TLC se reserva el derecho de proceder en cualquier momento a un Tribunal de jurisdicción apropiada para presentar un Reclamo de desagravio por mandato judicial o desagravio de emergencia relacionado contra usted.

● Renuncia / Dispensa de Clase. Separado y aparte de los procedimientos de resolución de disputas establecidos anteriormente, usted acuerda renunciar a cualquier derecho de presentar o participar en cualquier acción de clase de cualquier manera relacionada con, o que surja de, este Acuerdo. Usted reconoce que esta renuncia a la acción de clase es material y esencial para el arbitraje de cualquier disputa entre usted y TLC, y no es separable del Acuerdo para arbitrar reclamos. USTED ENTIENDE QUE AL ACEPTAR ESTE ACUERDO, QUE CONTIENE ESTA RENUNCIA A LA ACCIÓN DE CLASE, SOLO PUEDE PRESENTAR RECLAMOS CONTRA TLC, SUS AGENTES, FUNCIONARIOS, ACCIONISTAS, MIEMBROS, EMPLEADOS, SUBSIDIARIAS, AFILIADOS, PREDECESORES EN INTERÉS, SUCESORES Y/O CESIONARIOS EN UNA CAPACIDAD INDIVIDUAL Y NO COMO DEMANDANTE O MIEMBRO DE UNA CLASE EN CUALQUIER PRETENDIDA ACCIÓN DE CLASE O PROCEDIMIENTO REPRESENTATIVO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTE ACUERDO Y CON LA RENUNCIA A LA DEMANDA COLECTIVA, DEBE COMUNICÁRNOSLO POR ESCRITO Y NO UTILIZAR NUESTROS SITIOS Y/O COMPRAR NUESTROS PRODUCTOS.

19.Ley Aplicable, Jurisdicción y Lugar

El presente Acuerdo, incluida la Sección 18 y cualquier reclamación presentada en virtud de la Sección 18, se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes del Estado de Michigan, sin dar efecto a sus disposiciones de conflicto de leyes o a las leyes de su estado. Si por alguna razón un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición o parte de este Acuerdo no es ejecutable, la parte restante de este Acuerdo continuará en pleno vigor y efecto.

20.Terminación de los Términos

Este Acuerdo es efectivo hasta que sea terminado ya sea por TLC o por usted. Nosotros, a nuestra sola discreción, podemos suspender o terminar este Acuerdo en cualquier momento con o sin aviso, y podemos negarle el acceso a los Sitios o a cualquier parte de ellos como resultado. Usted también puede rescindir este Acuerdo en cualquier momento dejando de utilizar los Sitios y cancelando su cuenta. Tras la rescisión de este Acuerdo por nuestra parte o por la suya, deberá destruir todos los materiales obtenidos de los Sitios, incluidas todas y cada una de las copias de dichos materiales, ya sean realizadas en virtud de este Acuerdo o de otro modo.

21.No Cesión

Usted no puede ceder este Acuerdo, por efecto de la ley o de otra manera, sin nuestro consentimiento previo por escrito. Sujeto a esa restricción, el presente Acuerdo será vinculante, redundará en beneficio de las Partes y de sus respectivos sucesores y cesionarios y será exigible frente a ellos.

22.Estatuto de limitaciones

Usted acuerda que independientemente de cualquier estatuto o ley en contrario, cualquier Reclamación de su parte contra TLC debe ser presentada dentro de un (1) año después de que dicha Reclamación haya surgido o dicha Reclamación prescribirá permanentemente.

23.Acuerdo Completo; Divisibilidad; Relación

El presente Contrato constituirá el acuerdo completo entre usted y TLC. Si se determina que alguna parte de este Acuerdo es inválida o inaplicable, entonces dicha disposición inválida o inaplicable se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable que se acerque más a la intención de la disposición original y a la asignación o riesgos, y el resto de este Acuerdo continuará en efecto. Si alguna(s) disposición(es) se considera(n) contraria(s) a la ley, dicha(s) disposición(es) se interpretará(n), en la medida de lo posible, para reflejar las intenciones de las Partes, permaneciendo las demás disposiciones en plena vigencia. Cualquier falta de ejercicio o demora en el ejercicio de cualquier derecho, poder o privilegio bajo este Acuerdo no operará como una renuncia, a menos que se disponga lo contrario en este Acuerdo; ni cualquier ejercicio único o parcial de cualquier derecho, poder o privilegio impedirá cualquier otro o posterior ejercicio del mismo, a menos que se disponga lo contrario en este Acuerdo. Usted acepta que su cuenta de TLC es intransferible y todos sus derechos sobre su cuenta terminan con su muerte. No se crea ninguna agencia, sociedad, empresa conjunta, relación fiduciaria u otra relación especial o de empleo como resultado de este Acuerdo, y usted no puede hacer ninguna representación en nombre ni obligarlo de TLC.

24.Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre este Acuerdo o no puede acceder a un enlace, contáctenos en privacy@totallifechanges.com.